多种联系方式
为保障传奇私服首区信息提交、传奇私服SF发布合作、玩家投诉与建议等需求得到及时响应，平台提供以下联系渠道。请根据事项类型选择对应通道，以提高处理效率。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 投诉举报：[email protected]（占位）
- 在线客服：官网右下角"在线咨询"，服务时间 09:00–24:00
- 玩家QQ群：群号占位（1群–8群，按版本分类）
运营方合作
- SF发布合作：[email protected]（占位）
- 首区信息提交：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-XXX-XXXX（占位，工作日 10:00–18:00）
公司地址
- 办公地址：北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层（占位）
- 邮政编码：100000（占位）
- 来访请提前1个工作日预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–24:00 | 平均30秒内接入 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24小时接收 | 12小时内受理，72小时内反馈 |
| 运营方合作邮箱 | 工作日 10:00–18:00 | 1个工作日内回复 |
| 商务电话 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听 |
服务承诺：所有玩家投诉均建立工单编号，可凭编号查询进度；运营方提交的首区信息，审核团队在2小时内完成初审；涉及充值纠纷的投诉，平台可协助提供服务器历史记录作为参考。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服SF发布信息审核、劣质服识别、信息纠错。如发现某服务器存在虚假宣传、回档、跑路等情况，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开区时间、问题描述及相关截图。
玩家运营部
负责玩家社群、评价系统、活动运营。如需申请成为版本区管理员、参与玩家评测团，请联系 [email protected]，注明"玩家运营"。
商务合作部
负责运营方入驻、首区首发合作、数据服务。新运营方入驻需提供：服务器名称、版本类型、预计开区时间、充值比例、爆率说明、客服联系方式。审核通过后开通信息直连通道。
技术与安全部
负责平台稳定性、数据安全、反爬与防护。如发现平台漏洞或安全问题，请联系 [email protected]（占位），我们承诺对有效漏洞报告给予奖励。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服开区信息？
发送邮件至 [email protected]，格式要求：服务器名称 + 版本类型 + 开区时间 + 充值比例 + 爆率说明 + 客服QQ/微信 + 官网链接（如有）。审核通过后，信息将在2小时内上架。
Q2：投诉某服务器后多久有结果？
受理后12小时内完成初步核实，72小时内给出处理结果。若核实为劣质服，将下架信息并计入运营方信用档案；情节严重的，纳入跨服黑名单。
Q3：能否删除我发布的玩家评价？
仅当评价包含人身攻击、违法信息或明显与事实不符时可申请删除。对服务器玩法的负面评价，平台不予删除，以保障信息透明。
Q4：商务合作需要费用吗？
基础信息收录免费。首区首发、优先展示、数据服务等增值项目为付费合作，具体报价请通过商务邮箱索取。所有付费合作在页面标注"合作"标识，不影响自然排序。
Q5：平台是否运营游戏服务器？
不运营。平台仅提供信息聚合与审核服务。任何以"传奇私服官网"名义要求玩家充值到平台账户的行为均为诈骗，请勿相信。